Шкала осознания клиента может помочь в описании Целевой аудитории. Необходимо найти 'боль' клиента, то, что ухудшает его настроение, и продолжать искать, пока не найдется что-то близкое к 'боли'. Когда клиент отдает вам 'боль', это может помочь в создании рекламных материалов.