Давайте обсудим как обучать сотрудников.
Эта тема разбивается на 3 части
1) кого обучать
2) чему обучать
3) как обучать
И так по порядку
Обучать нужно
а) нового сотрудника
б) сотрудника которому поручили новое в организации
в) сотрудника который работает не по технологии
Обучать лишим знаниям нет необходимости. Это лишняя трата времени и сил. Возможно обучить сотрудника, который претендует на повышение но у него нет необходимых навыков. Возможно, после этого сотрудник поймет, что эта должность ему не подходит.
Чему обучать
Когда человек делает не по технологии возникает задача этой технологии обучить.
Технология работы может напечатана на бумаге, в виде аудиозаписи, презентации или видеоролика
Если этого нет, то руководитель создает технологию, а затем передает сотруднику.
Руководитель оценить объем необходимых исходных навыков сотрудника и тех знаний которые передает.
Возможно надиктовать необходимые инструкции на диктофон и передать ассистенту для транскрибации. Ассистент напечатает это на бумаге и а) передаст сотруднику для ознакомления б) передаст сотруднику который обучит нового сотрудника для этой должности
Как обучать
Как обучать сотрудников я рассказываю на семинаре, "Обучение" который входит в набор инструментов руководителя.